工作案例丨考研失利自迷茫 多方助力启新程

原标题：工作案例丨考研失利自迷茫 多方助力启新程

案例选题

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就业与职业指导、心理健康教育

案例简介

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小明是一名理工科大四毕业生，家庭经济困难，大学期间一直获得助学金资助，性格活泼积极向上，曾担任班级团支书，是一名中共预备党员，学习成绩优秀，大三时确立了考研同济大学的目标，认真复习数月，备战考研，期间无心就业，在秋招期间未认真梳理个人简历，无招聘面试经验。在2月份查询考研分数后，发现自己专业课分数极低，正值毕业季，身边好友或考研上岸或收到满意Offer，小明一方面感觉自己很失败，一方面担心父母知晓后责怪自己，一时间陷入自责和怀疑，情绪落入低谷，团支书工作也使他感觉有心无力，他找到辅导员诉说辞职事宜。辅导员通过谈心谈话，梳理学生当下困境，缓解学生压抑情绪，借助霍兰德职业兴趣和MBTI职业性格测试工具，联合导师、班委、企业等多重力量，家校联合，共同帮扶学生求职成功。

案例定性分析

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此案例反映的是毕业季学生因考研失利、就业意识薄弱、求职经验欠缺产生的大学生心理健康和职业规划问题。

问题关键点

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1.如何帮助小明正确认识学生工作，继续担任团支书，做好服务班级的工作。

2.剖析小明情绪变化的缘由，设身处地理解小明目前的难处，进而找到合理的解决办法。

3.引导小明树立正确的就业观，发动各方资源，提高小明的求职技能，更好帮扶小明获得满意的Offer。

4.在工作繁忙的毕业季如何帮助应届毕业生树立正确的就业观、择业意识，增强学生求职能力，更好促进学生高质量就业。

解决思路和实施办法

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1.首次约谈，知晓变化缘由，鼓励学生继续任职。在小明和辅导员诉说辞职事宜后，尽快约谈小明，在安静舒适的谈心室，耐心倾听小明辞职缘由，期间通过眼神和点头表达对小明的关心和理解，当得知小明辞职理由是近期情绪低落担心影响工作效率后，鼓励小明向老师敞开心扉，勇敢分享自己的难处和困境，并通过回忆肯定小明一直以来的工作认真和服务班级的奉献精神，进一步肯定和表扬小明，让小明获得工作成就感。同时，对小明提出更高要求，发挥党员的先锋模范作用，引导小明直面挫折，迎难而上，进一步做好做细学生工作，服务班集体。

2.再次约谈，解释工作初衷，引导学生认清现状。在统计考研分数的常规工作中，发现小明未提交个人分数情况，再次约谈小明，告知小明学院摸排考研分数的初衷，让小明理解学院对学生的关心，统计分数是便于更好帮扶学生准备复试，引导小明正确认识统计考研分数工作后，督促小明告知个人考研分数。当小明理解学院的关心后，再次陷入个人考研失利的低落情绪，辅导员大方自信鼓励小明大学期间的种种成就，表扬小明学生工作的认真细致，指出小明成为中共预备党员代表学院对小明的认可和鼓励。同时辅导员介绍自己大学期间的挫折和失败经历，告知小明，暂时的考研失利并不代表自己不优秀，可能是源于自己的考研目标过高或者复习不到位等，鼓励小明勇敢面对当下的不如意，并告诫小明如果一味消沉，只会错过春招，等6月份毕业时独自面对求职的艰辛。

3.多方合力，科学使用工具，锻炼学生就业技能。通过多次约谈和关注学生情绪变化后，剖析学生症结在于考研失利，需引导学生树立正确的就业观，并提高学生的求职技能。辅导员要求学生准备一份个人简历，并为他提供人职匹配的科学测量工具，进一步梳理学生的优势和能力。同时辅导员多方联络，借力为学生创造机会，告知学生导师和家长，寻求导师和家长的鼓励和人脉推荐；通过梳理前三年学生就业发展表，推荐学生与已经工作的师兄师姐交流，了解职场情况；组织学生与已经获得Offer的同学开展求职经验交流会，增强学生求职自信心；在企业来访校园春招期间，安排学生协助接待企业完成招聘，加深学生与企业的接触。

4.长线跟进，做细信息统计，确保学生满意就业。引导学生树立多维的就业观念和准备充分的求职技能后，辅导员要发挥一线作用，与学生保持长线联系，进一步帮助学生修改简历，同时寻求企业HR的专业建议，做细学生求职信息表，每周跟进统计学生参加招聘会的场次和投简历的次数，充分发挥学生骨干的作用。经过两周的求职实战锻炼，小明终于找到一份与自己性格能力相匹配的工作岗位，他成功签约兴业银行，并将个人求职成功的喜讯告知父母。辅导员表扬肯定小明求职成功的同时邀请他加入到学院就业帮扶团队中，分享自己的求职经验。在小明的帮助下，班级的同学也开始了自己的求职生涯。

经验与启示

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1.在毕业季的特殊时间段，辅导员要充分发挥一线作用，常与学生谈心，保持敏锐洞察力，细心发现学生的情绪变化，及时疏导学生的压抑情绪。毕业季学生工作事务较多，学生遇到困难时易自我迷茫，就业压力导致情绪波动较大。在毕业季的特殊时间段，辅导员要善于捕捉学生的情绪动态，既要做好自己的常规工作，擅用学生骨干的力量，扎实做好事务性工作，也要在细节中发现学生的思想动态变化，与学生深入交心，及时疏导学生的低落情绪，进一步逐步引导学生树立正确的就业观念。

2.近年考研报考人数急剧增加，如何让学生成功升学是一项重点工作。随着社会上出现“考研热”的现状，辅导员更应加强学生职业规划工作，联合学院教学和学工力量，在学生考研报名前期做足功夫，帮扶学生设置合理的考研目标，过程中陪伴学生考研，分数公布后及时调整学生心态，引导学生树立正确的就业观念，筹集各方力量共同帮扶学生就业。当学生满意就业后，要发挥学生的朋辈力量，努力形成传帮带的良好学风。

作者简介

河海大学 水利水电学院

侯开智

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责任编辑：许琦

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